账号安全

验证码和密码,只属于你正在进行的操作

账号安全从不转发验证码、不复用密码和关注异常设备开始。遇到催促、威胁或金钱要求时,先停止操作,再核对信息。

深入了解

从真实内容与清楚边界出发

短信验证码用于确认本人正在进行的登录或安全操作,不应发送给任何人。平台工作人员、活动人员或其他用户都不需要通过聊天索取验证码。若收到并非自己发起的验证码,应检查账号状态并修改密码。

使用独立且不容易猜测的密码,避免与其他网站完全相同。发现陌生设备、异常提醒或登录状态变化时,应退出可疑会话,检查资料是否被修改,并停止点击相关消息中的链接。

骚扰信息常伴随持续催促、制造紧迫感、要求付款或索取敏感资料。不要与对方争论,也不要按其指示提供身份证件、银行卡资料、支付信息或精确住址。可以保留站内记录并使用举报、屏蔽功能。

重点内容

把信息分开看,使用会更清楚

以下说明围绕当前主题整理,帮助你在浏览、发布或互动前作出适合自己的选择。

01

登录保护

使用独立密码,定期检查设备和登录状态。

02

验证码安全

验证码不转发、不截图、不粘贴到陌生页面。

03

异常设备提醒

出现不认识的设备或操作时立即停止并检查账号。

04

骚扰信息识别

警惕催促、威胁、金钱要求和不明链接。

05

举报与屏蔽

减少后续接触,并通过服务中心了解处理流程。

建议步骤

按顺序处理,不被紧迫感影响判断

停止当前操作

不要继续点击链接或发送任何资料。

检查账号状态

核对登录设备、密码和公开资料是否异常。

修改安全信息

更换独立密码并退出不认识的会话。

保留必要记录

保存站内消息,使用举报和屏蔽功能。

常见问题

处理问题前先看清这些说明

收到不是自己操作的验证码怎么办?

不要转发验证码,也不要点击消息中的链接。检查账号登录状态并修改密码,必要时前往服务中心查看处理流程。

陌生设备登录一定代表账号被盗吗?

不一定,也可能是旧设备或显示差异,但仍应认真核对。无法确认时退出该设备并修改密码。

有人自称客服索要验证码怎么办?

不要提供。正常服务不会通过聊天索取验证码、密码、银行卡或支付资料,应立即停止沟通并举报。

发现异常时及时处理

通过服务中心查看问题提交与后续流程。

进入服务中心